Terugbetalingsbeleid
Wij willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop bij Deemz The Label. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je je artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retournering
- Artikelen moeten ongedragen zijn en voorzien van de originele labels.
- Artikelen die gedragen, gewassen of beschadigd zijn, worden niet geaccepteerd.
Hoe retourneer je?
- Download retourformulier
- Meld je retour aan via info@deemzthelabel.nl. Je ontvangt dan het retouradres en verdere instructies.
- Stuur het artikel op eigen kosten op naar het opgegeven adres.
- Bewaar je verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.
Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is geleverd.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van je retour, ontvang je de terugbetaling op je originele betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retourzending
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@deemzthelabel.nl.
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.